Fresh Russian Communications | PR WE ARE
Коммуникационное агентство
Fresh Russian Communications
+7 (499) 270 60 41
Пн–пт: с 10:00 до 19:00
127055, г. Москва, ул. Образцова, 7
Об агентстве
  • Об агентстве
  • История
  • Команда
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Награды
Услуги
  • Абонентское PR-обслуживание
  • PR-сопровождение в B2B-секторе
  • PR-сопровождение в B2С-секторе
  • Антикризисные коммуникации
  • Мероприятия и специальные события
  • Digital PR и digital-маркетинг
  • Коммуникационные исследования
  • Консалтинг и обучение
  • Корпоративный брендинг, дизайн и креатив
  • Контент-маркетинг
Проекты
  • PR&Маркетинг в B2B
  • PR&Маркетинг в B2C
  • Мероприятия
Новости и мероприятия
  • Новости
  • PR-блог
  • Мероприятия
Контакты
    Fresh Russian Communications | PR WE ARE
    Об агентстве
    • Об агентстве
    • История
    • Команда
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Награды
    Услуги
    • Абонентское PR-обслуживание
    • PR-сопровождение в B2B-секторе
    • PR-сопровождение в B2С-секторе
    • Антикризисные коммуникации
    • Мероприятия и специальные события
    • Digital PR и digital-маркетинг
    • Коммуникационные исследования
    • Консалтинг и обучение
    • Корпоративный брендинг, дизайн и креатив
    • Контент-маркетинг
    Проекты
    • PR&Маркетинг в B2B
    • PR&Маркетинг в B2C
    • Мероприятия
    Новости и мероприятия
    • Новости
    • PR-блог
    • Мероприятия
    Контакты
      Fresh Russian Communications | PR WE ARE
      • Об агентстве
        • Назад
        • Об агентстве
        • Об агентстве
        • История
        • Команда
        • Клиенты
        • Отзывы
        • Награды
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Абонентское PR-обслуживание
        • PR-сопровождение в B2B-секторе
        • PR-сопровождение в B2С-секторе
        • Антикризисные коммуникации
        • Мероприятия и специальные события
        • Digital PR и digital-маркетинг
        • Коммуникационные исследования
        • Консалтинг и обучение
        • Корпоративный брендинг, дизайн и креатив
        • Контент-маркетинг
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • PR&Маркетинг в B2B
        • PR&Маркетинг в B2C
        • Мероприятия
      • Новости и мероприятия
        • Назад
        • Новости и мероприятия
        • Новости
        • PR-блог
        • Мероприятия
      • Контакты
      • +7 (499) 270 60 41
      127055, г. Москва, ул. Образцова, 7
      moscow@frc-pr.com
      • Главная
      • Новости и мероприятия
      • PR-блог
      • Остановиться нельзя продолжать: управление присутствием в социальных сетях во время экстренных новостей

      Остановиться нельзя продолжать: управление присутствием в социальных сетях во время экстренных новостей

      Поделиться
      20 января 2023 10:25
      // Digital-комуникации
      Остановиться нельзя продолжать: управление присутствием в социальных сетях во время экстренных новостей

      Радикальная смена новостной повестки — это то, с чем сталкивалось абсолютное большинство PR-специалистов во все времена. От политических конфликтов до стихийных бедствий — не существует четкой формулы того, как реагировать (или нет) на возникший кризис. Но использование программ для мониторинга медиаполя и наличие определенных «заготовок» на случай кризиса помогут снизить возможные риски.

      Вот несколько вопросов, ответы на которые помогут вам решить, как компании вести себя в социальных сетях во время появления экстренной новости, меняющей повестку:

      • Может ли эта новость быть важной для значительной части вашей аудитории? Может ли ваш пост или реклама показаться им неуместными в потоке контента, связанного с текущей ситуацией?

      Если да, то стоит приостановить свою активность в социальных сетях (как платную, так и органическую). Лучше сохранить качественный контент до того времени, когда он будет уместен и востребован.

      • Связана ли эта проблема или кризис с вашей компанией или отраслью? Например, влияет ли это на географическую область деятельности вашей компании или местные сообщества?

      Если это так, то лучше не делать паузу в коммуникациях, но сосредоточить свои усилия на поддержке своей аудитории и дать ей знать, что вы слушаете их и готовы помочь соответствующими ресурсами.

      • Нужно ли вам распространять информацию, не имеющую отношения к этому кризису, но крайне важную для миссии вашей компании?

      Обычно в таких случаях совершенно нормально продолжать публиковать контент, учитывая при этом его тональность. Например, можно продвигать контент, который непосредственно приносит пользу аудитории, в то же время воздержаться от размещения контента, который продвигает компанию или продукцию.

      Если в итоге вы примете решение продолжать коммуникации в социальных сетях, будьте особенно осторожны в формулировках. Кризисные ситуации могут сделать внешнюю аудиторию более агрессивной и чуткой к любым высказываниям компании. Прежде чем что-то опубликовать, стоит согласовать итоговый текст со специалистами по социальным сетям и руководством и дать его «посмотреть» людям с разным бэкграундом.

      Следите за нашими новостями в Telegram-канале FreshPR


      Теги
      PR digital социальные сети антикризисный PR
      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • B2B-коммуникации20
      • Digital-комуникации7
      • Event-маркетинг5
      • Media-коммуникации10
      • PR-инструменты8
      • Антикризисные коммуникации5
      • Аутсорсинг1
      • Для любознательных5
      • Исследования3
      • Корпоративные коммуникации20
      • Отраслевой PR14
      • Оценка эффективности PR2
      • Профессия PR-специалист6
      Это интересно
      • 7 трендов для вашей коммуникационной стратегии в социальных сетях в 2023 году
        28 апреля 2023
      • Зачем СЕО компании вести коммуникации в социальных сетях
        1 февраля 2023
      • 7 способов продвижения вебинара с разумным бюджетом
        27 мая 2022
      • Как B2B-брендам использовать Telegram-канал
        15 марта 2022
      • Digital PR в B2B: репутация и продажи
        10 апреля 2020
      • «Твит – не воробей, вылетит – заскриншотят» или правила безопасного поведения в социальных сетях
        15 мая 2014
      Облако тегов
      B2B B2B PR Brand Awareness CEO cision CJM Customer Journey Map digital digital PR event fintech FMCG food industry HR бренд influencer marketing IT-компании KPI media relations PR PR Toolkit PR аудит PR-агентство PR-инструменты PR-отдел PR-специалист PR-стратегия Public Affairs SMM Telegram VALS антикризисный PR бизнес бизнес-завтрак блог бренд работодателя бренд-амбассадоры бренды вебинар внутрикорпоративные коммуникации гостиничный бизнес дистрибьюторы журналистика журналисты здравоохранение импортозамещение инвентарь для уборки инфлюенс-маркетинг инфлюенсеры информационные поводы исследования история кейсы клининг коллаборации коммуникационная стратегия коммуникационные исследования корпоративное позиционирование корпоративные коммуникации креатив креативность креативные техники лакокрасочные материалы лестница узнаваемости Бена Ханта лестница ценностей лидогенерация литература логистика логистические услуги малобюджетный PR маркетинг медицина мониторинг СМИ музеи партнеры пищевая промышленность поколение Z пресс-тур продвижение профессиональная гигиена психология коммуникаций ресторанный бизнес СМИ социальные сети специальные проекты спецпроекты спикеры стартапы стратегия строительные компании строительство телевидение тенденции технологии товары повседневного спроса тренды узнаваемость бренда финансы финтех химическая промышленность центениалы чистые технологии экспресс-доставка эмоциональный интеллект этика
      © 2025 Все права защищены.
      Создание сайта на 1C-Битрикс
      Наши контакты

      +7 (499) 270 60 41
      moscow@frc-pr.com
      127055, г. Москва, ул. Образцова, 7
      Присоединяйтесь к нам
      • LinkedIn
      Яндекс.Метрика