Fresh Russian Communications | PR WE ARE
Коммуникационное агентство
Fresh Russian Communications
+7 (499) 270 60 41
Пн–пт: с 10:00 до 19:00
127055, г. Москва, ул. Образцова, 7
Об агентстве
  • Об агентстве
  • История
  • Команда
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Награды
Услуги
  • Абонентское PR-обслуживание
  • PR-сопровождение в B2B-секторе
  • PR-сопровождение в B2С-секторе
  • Антикризисные коммуникации
  • Мероприятия и специальные события
  • Digital PR и digital-маркетинг
  • Коммуникационные исследования
  • Консалтинг и обучение
  • Корпоративный брендинг, дизайн и креатив
  • Контент-маркетинг
Проекты
  • PR&Маркетинг в B2B
  • PR&Маркетинг в B2C
  • Мероприятия
Новости и мероприятия
  • Новости
  • PR-блог
  • Мероприятия
Контакты
    Fresh Russian Communications | PR WE ARE
    Об агентстве
    • Об агентстве
    • История
    • Команда
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Награды
    Услуги
    • Абонентское PR-обслуживание
    • PR-сопровождение в B2B-секторе
    • PR-сопровождение в B2С-секторе
    • Антикризисные коммуникации
    • Мероприятия и специальные события
    • Digital PR и digital-маркетинг
    • Коммуникационные исследования
    • Консалтинг и обучение
    • Корпоративный брендинг, дизайн и креатив
    • Контент-маркетинг
    Проекты
    • PR&Маркетинг в B2B
    • PR&Маркетинг в B2C
    • Мероприятия
    Новости и мероприятия
    • Новости
    • PR-блог
    • Мероприятия
    Контакты
      Fresh Russian Communications | PR WE ARE
      • Об агентстве
        • Назад
        • Об агентстве
        • Об агентстве
        • История
        • Команда
        • Клиенты
        • Отзывы
        • Награды
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Абонентское PR-обслуживание
        • PR-сопровождение в B2B-секторе
        • PR-сопровождение в B2С-секторе
        • Антикризисные коммуникации
        • Мероприятия и специальные события
        • Digital PR и digital-маркетинг
        • Коммуникационные исследования
        • Консалтинг и обучение
        • Корпоративный брендинг, дизайн и креатив
        • Контент-маркетинг
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • PR&Маркетинг в B2B
        • PR&Маркетинг в B2C
        • Мероприятия
      • Новости и мероприятия
        • Назад
        • Новости и мероприятия
        • Новости
        • PR-блог
        • Мероприятия
      • Контакты
      • +7 (499) 270 60 41
      127055, г. Москва, ул. Образцова, 7
      moscow@frc-pr.com
      • Главная
      • Новости и мероприятия
      • PR-блог
      • Профессия «PR-специалист»: системность и креативность

      Профессия «PR-специалист»: системность и креативность

      Поделиться
      30 января 2014 10:09
      // Профессия PR-специалист
      Профессия «PR-специалист»: системность и креативность
      Одна из самых популярных сегодня сфер деятельности, Public Relations (PR), привлекает внимание специалистов самых разных отраслей. Помимо того, что российские университеты постоянно увеличивают набор на пользующуюся огромным спросом у абитуриентов специальность «связи с общественностью и реклама», в сферу PR идут работать журналисты, маркетологи, экономисты, юристы, инженеры, программисты и т.д.

      Казалось бы, каждый находит здесь себе место. Но почему-то репутация профессии у широких масс общественности оставляет желать лучшего. И если раньше ссылались на то, что в зарождающуюся в 1990-е гг. в России сферу PR пришли бывшие пропагандисты, идеологи и политтехнологи, использующие технологии всех цветов радуги, то сегодня на российском рынке работают тысячи специалистов с профильным образованием. Но за 20 лет, которые российские вузы выпускают специалистов по коммуникациям, почти ничего не изменилось.

      Специалистов по связям с общественностью в России начали готовить в 1990-е гг. Первых специалистов в 1994 году выпустил МГИМО. В 2005 году пиарщиков готовили уже 120 российских вузов. В этом же году на российском рынке было около 1000 дипломированных специалистов. В настоящее время ежегодно появляются тысячи специалистов по коммуникациям. Пиарщиков много, а специалистов совсем мало.

      С этой проблемой я столкнулась вплотную, открыв в 2012 году собственное коммуникационное агентство. Приведу немного статистики: на каждую вакансию «PR-специалист» приходит 100-200 резюме – стандартные цифры для российских PR-агентств. У 50% соискателей нет профильного образования и опыта работы непосредственно в PR, но есть либо «огромное желание попробовать себя в этой сфере» и «реализовать свой творческий потенциал», либо минимальный опыт работы на такой должности, например, как «начальник отдела маркетинга» (состоящего из 1 человека), в маленьких компаниях, которые решили отдать дань моде и примерить на себе дорогое удовольствие. В первом случае соискатели путают сферу PR с творческой. Хотя в PR есть место творчеству, но это ни в коем случае не творческая профессия. Во втором случае соискатели ошибочно полагают, что PR – высокооплачиваемая несложная работа, которой может заниматься каждый, быстро заняв руководящую должность. Насмотревшись фильмов и телевизионных шоу, в которых показывают лишь самые приятные моменты работы пиарщиков, гуманитарии (а порой и технари) всех профессий спешат подать резюме и получить билет в красивую жизнь. Разочарование наступает, когда такие специалисты сталкиваются с реальной работой – трудной, ежедневной, интересной лишь тогда, когда (и если) удастся преодолеть все сложности.

      Проблема кадров на российском рынке PR – одна из самых острых для всех без исключения компаний, занимающихся этим бизнесом. Почему так получается? PR – не для всех, как и любая другая профессия, связанная с технологиями и управлением.

      С одной стороны PR – социальное конструирование реальности, а с другой – управление социальными коммуникациями, что предполагает особый способ мышления специалиста и владение социальными технологиями. Кроме того, в PR есть инструменты, технологии, некие алгоритмы, но, в отличие от многих других сфер деятельности, нет стандартов и всего одно ограничение – этическое: не навредить. Саму сферу PR можно охарактеризовать двумя составляющими: системность и креативность.

      У специалиста по связям с общественностью две функции: понимать социум и происходящие в нем процессы и качественно управлять социальными коммуникациями.

      Для реализации первой функции профессионалу в сфере PR необходимо владеть теоретической базой – знать историю, философию, социологию, психологию, литературу. Нужно знать современные тенденции, стереотипы, парадигму мышления, паттерны поведения, быть в курсе всех новостей, выуживать среди массивов информации истину, находить взаимосвязи событий и явлений, оценивать перспективы событий, видеть предпосылки и прогнозировать последствия, общаться с людьми разных социально-демографических и культурных групп. Справедливо утверждение, что пиарщик должен знать все.

      Для реализации второй функции профессионалу в сфере PR необходимо думать системно, нешаблонно (креативно и с фантазией), стратегически, владеть инструментами и технологиями, постоянно учиться, следить за трендами, предугадывать тренды в PR и в социуме (поведение, установки, реакции, социальные ожидания). При этом, как ни парадоксально, для пиарщика крайне важно сомневаться, не быть уверенным на 100%, всегда иметь альтернативные сценарии и способы нейтрализации возможных последствий.

      Специалист по коммуникациям должен обладать целым набором профессиональных качеств, среди которых можно выделить следующие ключевые:

      1)      Аналитические способности;

      2)      Эмоциональный интеллект;

      3)      Широкий кругозор;

      4)      Системность мышления;

      5)      Креативность и нешаблонность мышления, фантазия;

      6)      Знание социальных коммуникаций, социума и жизни социума;

      7)      Инициативность и самостоятельность;

      8)      Умение идти на риск и брать на себя ответственность;

      9)      Уверенность, сила воли, стрессоустойчивость;

      10)  Коммуникабельность;

      11)  Умение задавать вопросы, умение ставить правильные вопросы;

      12)  Грамотность (писать, говорить, думать);

      13)  Интерес к жизни, ко всему, что ее наполняет;

      14)  Интерес к людям (ко всем без исключения).

      Самое сложное для будущего специалиста по коммуникациям – научиться «думать, как пиарщик». Управление социальными коммуникациями подразумевает знание и понимание взаимосвязей всех сфер общества. Любое знание для пиарщика – ценность. Отказался от знания – что-то потерял, когда-то недоработаешь, потому что не знаешь.

      Для пиарщика важно уметь определять предпочтения, ценности, эмоции и чувства людей. Необходимо владеть основами психологии и понимать основы мотивации. Например, человеку необходимо идентифицировать себя с определенной группой населения (владельцы продукции Apple, фанаты футбольного клуба ЦСКА) или с определенным человеком («у меня часы как у президента», «мне ответил в Twitter Алексей Навальный, ура, это успех!»), чувствовать причастность к кумиру или событию.

      Безусловно, PR – профессия интересная, здесь приветствуется энтузиазм. Если пиарщику не интересно – ему здесь делать нечего. Но помимо интереса не нужно забывать, что легко в PR не бывает.  PR – не только способ мышления, но и определенный стиль жизни. Пиарщик – человек, который видит практически в каждом эпизоде повседневной жизни определенные схемы поведения людей и может объяснить поступки, видит все, что происходит «здесь и сейчас». Чтобы понять это, я бы порекомендовала посмотреть пиарщикам фильм «Мирный воин» или хотя бы его отрывок.

      Специалист по коммуникациям сегодня должен иметь профильное образование. Но вузы не могут сделать любого студента профессионалом. Даже если студентам-пиарщикам начнут преподавать одни практики и только практику. В сети Интернет и в книгах по теории и практике PR уже изложена вся информация о PR-технологиях, она доступна любому. Но знать технологии и уметь их использовать – разные вещи.

      Практика, которая поддается преподаванию, в большей степени – это результаты, технологии, это алгоритмы достижения результатов, но для будущего специалиста важно иметь фундаментальную базу социальных (общественных) наук – те знания о социуме, которые научат его понимать, как работают технологии. Вузы дают возможность получить такую базу, а брать или не брать – это уже личное дело каждого.

      Специалисту по коммуникациям необходимо уметь использовать инструменты и технологии, а для этого нужно в первую очередь понимать объект воздействия – социум.

      К примеру, чтобы хорошо играть в футбол, не достаточно знать правила игры. Необходимо владеть техникой, изучать соперника, понимать соперника, понимать партнеров по команде, иметь хорошую физическую подготовку, уметь владеть собой и контролировать свои эмоции, работать на команду, уметь играть при полном стадионе. Другими словами – нужна база знаний и навыков. Отсюда же, например, не каждый успешный футболист сможет стать успешным тренером.

      Другой пример, из геометрии, которую все изучают в школе. Зная теоремы и формулы, можно легко решать типовые задачи. Но как только появляется нетиповая задача, решить ее оказывается не так просто, поскольку вы не знаете доказательства теоремы и оснований выведения формулы.

      То же самое касается преподавателей-практиков в PR. Они смогут показать прекрасные результаты своей работы, но для студентов-пиарщиков важно понимать, как они их достигли, за счет чего.

      Нельзя реализовать две одинаковые коммуникационные кампании. При реализации каждой из них необходимо учитывать множество внутренних и внешних факторов, таких как время, место, настроения общества, социально-экономический, политический и культурный контекст, ключевая повестка дня и т.д. Зная, как работают те или иные инструменты и технологии в социуме, вы сможете решить любую задачу.

      В идеале, помимо теоретической базы, университет должен помогать будущему специалисту развивать кругозор, память, коммуникабельность, наблюдательность, грамотность. Также пиарщик должен учиться контролировать то, что он говорит – думать и говорить одновременно. Все это в совокупности характеризует системность мышления специалиста по коммуникациям.

      Вторая характеристика сферы PR – креативность – непосредственно связана с системностью.

      Так что же такое креативность? Во-первых, это умение отойти от шаблонов мышления, выйти за рамки. Нужно понимать, что у любой задачи есть множество решений. Категории «правильно» и «неправильно»  в креативном процессе отсутствуют.

      Например, всем известна задача «9 точек». Необходимо соединить 9 точек четырьмя прямыми линиями. Чтобы решить эту задачу, нужно выйти за рамки – в прямом и переносном смысле. Точно также необходимо преодолевать границы в PR.

      Во-вторых, креативность – это умение совмещать несовместимые вещи. К этому сводятся многие техники креативности. Например, берем набор произвольных характеристик, которыми должно обладать будущее мероприятие кондитерской фабрики: инновации, природа, скорость, Twitter, лошади, тульские пряники. Для партнеров компании это могут быть скачки, сделать ставки в которых можно, оставив в Twitter сообщение с определенным хэштегом при помощи QR-кода, размещенного на кондитерских изделиях – тульских пряниках. Но это может быть и нестандартный пресс-тур для журналистов с ярмаркой продукции фабрики. Сами кондитерские изделия могут быть огромных размеров, и на них с помощью QR-кода могут быть нанесены сообщения. На этапе креативных разработок принимаются все без исключения идеи, среди них нет неправильных.

      В-третьих, креативность – это умение трансформировать свои идеи и информацию. Из квадрата при желании можно сделать круг и наоборот. Устроить пресс-конференцию в космосе достаточно сложно, но можно создать атмосферу космоса, с использованием новейших технологий дополненной реальности, света, звука, видео и т.п. Любую фантазию в той или иной форме можно обратить в реальность.

      И, наконец, креативность – это умение отбросить стереотипы и сделать не так, как делают все. К примеру, мы все привыкли, что компании создают для нас продукты и услуги, ориентируясь на собственные исследования потребителей, клиентов, а работодатель дает нам четкие инструкции работы. Сбербанк России пошел по другому пути, создав внутреннюю социальную сеть «Банк идей», предназначенную для сбора идей и предложений сотрудников компании. Лучшие предложения (инновации) подлежат реализации.

      Без креативности нет PR, поскольку важно выделиться среди огромного потока информации. Как справедливо утверждал российский журналист Сергей Доренко, компания/бренд в результате работы пиарщика должна стать открытием для клиента/потребителя. Apple стала открытием для миллионов людей по всему миру, объединив людей в отдельный класс – класс поклонников «яблочной» продукции: инновационной, качественной, справедливо дорогой. Духовный и бизнес-гуру компании Apple Стив Джобс не боялся индивидуальности, нетипичности, не боялся экспериментировать и бросить вызов стереотипам.

      Таким образом, сам факт наличия образования – еще не показатель профессионализма пиарщика. Сфера PR – интеллектуальная сфера, и учиться здесь нужно всю жизнь. Пиарщики – представители креативного класса, двигатель креативной экономики (экономики информации). «Работать надо не 12 часов, а головой» - сказал Стив Джобс,  и был прав. Мы ищем именно таких специалистов по коммуникациям – думающих широко, нешаблонно, системно, стратегически и креативно. Впрочем, для всех остальных дипломированных специалистов в каждом агентстве также найдется работа – техническая и совсем не интересная.

      Следите за нашими новостями в Telegram-канале FreshPR


      Теги
      PR PR-специалист креативность
      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • B2B-коммуникации20
      • Digital-комуникации7
      • Event-маркетинг5
      • Media-коммуникации10
      • PR-инструменты8
      • Антикризисные коммуникации5
      • Аутсорсинг1
      • Для любознательных5
      • Исследования3
      • Корпоративные коммуникации20
      • Отраслевой PR14
      • Оценка эффективности PR2
      • Профессия PR-специалист6
      Это интересно
      • ТОП-7 креативных методик для решения задач в PR и маркетинговых коммуникациях
        1 февраля 2024
      • Пять тенденций в отечественном PR, которые изменили нашу работу до неузнаваемости
        11 марта 2015
      • Пиарщик - "человек-оркестр"
        14 мая 2014
      • Пиарщик: между клиентом и журналистами
        16 апреля 2013
      • Границы этики в PR и журналистике
        16 июля 2012
      Облако тегов
      B2B B2B PR Brand Awareness CEO cision CJM Customer Journey Map digital digital PR event fintech FMCG food industry HR бренд influencer marketing IT-компании KPI media relations PR PR Toolkit PR аудит PR-агентство PR-инструменты PR-отдел PR-специалист PR-стратегия Public Affairs SMM Telegram VALS антикризисный PR бизнес бизнес-завтрак блог бренд работодателя бренд-амбассадоры бренды вебинар внутрикорпоративные коммуникации гостиничный бизнес дистрибьюторы журналистика журналисты здравоохранение импортозамещение инвентарь для уборки инфлюенс-маркетинг инфлюенсеры информационные поводы исследования история кейсы клининг коллаборации коммуникационная стратегия коммуникационные исследования корпоративное позиционирование корпоративные коммуникации креатив креативность креативные техники лакокрасочные материалы лестница узнаваемости Бена Ханта лестница ценностей лидогенерация литература логистика логистические услуги малобюджетный PR маркетинг медицина мониторинг СМИ музеи партнеры пищевая промышленность поколение Z пресс-тур продвижение профессиональная гигиена психология коммуникаций ресторанный бизнес СМИ социальные сети специальные проекты спецпроекты спикеры стартапы стратегия строительные компании строительство телевидение тенденции технологии товары повседневного спроса тренды узнаваемость бренда финансы финтех химическая промышленность центениалы чистые технологии экспресс-доставка эмоциональный интеллект этика
      © 2025 Все права защищены.
      Создание сайта на 1C-Битрикс
      Наши контакты

      +7 (499) 270 60 41
      moscow@frc-pr.com
      127055, г. Москва, ул. Образцова, 7
      Присоединяйтесь к нам
      • LinkedIn
      Яндекс.Метрика