В этом году форум впервые прошёл под названием AI B2B Communication Forum. Его центральной темой стали изменения, которые искусственный интеллект привносит не только в работу PR- и маркетинговых команд, но и в поведение покупателей, конкурентную борьбу, формирование доверия и оценку эффективности коммуникаций.
На площадке Инженерного амфитеатра ДКС участники обсудили возможности и ограничения AI в пяти направлениях: PR, контент-маркетинге, аналитике, организации мероприятий и B2B-креативе. В дискуссиях приняли участие представители Kaspersky, Kept, К2Тех, СИБУР, IBS, Циан, Ростелекома, DHL Express, Positive Technologies, Сколтеха, ИнфоТеКС, N3 Group, «Балтийского лизинга» и других компаний.
Отдельными событиями программы стали презентация платформы AgoraSense.AI для мониторинга и анализа присутствия брендов в ответах нейросетей и представление результатов совместного исследования Fresh Russian Communications и Хабра «Контент, которому (не) верят».
Революция начинается не в PR-отделе, а на стороне покупателя
Форум открыла Ксения Алексеева, управляющий партнёр Fresh Russian Communications и основатель AgoraSense.AI, с визионерским выступлением «Как AI изменил B2B-коммуникации: эволюция или революция?».
Основной тезис выступления заключался в том, что наиболее значительные изменения происходят не столько в инструментах самих коммуникаторов, сколько в поведении их целевой аудитории.
Искусственный интеллект уже помогает B2B-покупателям исследовать рынок, сравнивать продукты, оценивать поставщиков и проверять информацию. Следующий этап развития технологий связан с AI-агентами, способными самостоятельно выполнять значительную часть предварительной работы по выбору поставщика.
В таком сценарии компания может не попасть в первоначальный список рассматриваемых поставщиков, даже если обладает качественным продуктом, сильной экспертизой и известным брендом. Причина может заключаться в том, что AI не обнаружил достаточно информации о компании, не смог корректно оценить её компетенции или не нашёл подтверждений заявленным преимуществам.
«Революция в B2B-коммуникациях начинается не в PR-отделе. Она начинается на стороне покупателя», — подчеркнула Ксения Алексеева.
Ещё один важный вопрос касается источников, на основании которых нейросети формируют представление о компаниях. AI может использовать не только корпоративные сайты и публикации в СМИ, но и обзоры, рейтинги, отраслевые исследования, материалы конкурентов и другие сторонние ресурсы. Поэтому компаниям необходимо понимать, как именно их бренд представлен в нейросетях, какие характеристики ему приписываются и какие источники влияют на формирование рекомендаций.
В выступлении также рассматривалась трансформация ценности PR и контент-маркетинга. По мере того как создание текстов, изображений и презентаций становится всё более доступным, само производство контента перестаёт быть конкурентным преимуществом. На первый план выходят оригинальные исследования, собственные данные, подтверждённые результаты, профессиональная экспертиза и доверие аудитории.
Меняются и требования к оценке коммуникаций. Вместо исключительно количественных показателей — публикаций, охватов и упоминаний — бизнесу необходимо понимать, как коммуникационная активность влияет на восприятие бренда, выбор поставщика и коммерческие результаты.
«Главная задача коммуникатора будущего — не научиться создавать больше сообщений. Наша задача — сделать так, чтобы компанию можно было обнаружить, правильно понять, проверить и заслуженно выбрать»,— отметила Ксения Алексеева.
Главный вывод выступления был сформулирован так: «Эволюция — в инструментах. Революция — в механизмах влияния».
Пять дискуссий о будущем B2B-коммуникаций
AI в PR: редактор алгоритмов или архитектор доверия?
Первая панельная дискуссия была посвящена трансформации профессии PR-специалиста под влиянием AI.
Участники обсудили, насколько эффективно искусственный интеллект справляется с медиамониторингом, поиском информационных поводов, подготовкой материалов и анализом репутационных рисков. Отдельное внимание уделили вопросам достоверности AI-контента, защите конфиденциальной информации и ответственности специалистов за решения, принимаемые с использованием нейросетей.
Важной темой стала новая задача PR-команд: управление присутствием брендов в нейровыдаче. Недостаточно добиться публикации в авторитетном СМИ или обеспечить высокую узнаваемость компании. Теперь необходимо также понимать, рекомендуют ли бренд нейросети, насколько корректно описывают его деятельность и какие источники используют при формировании ответов.
В обсуждении участвовали представители Kept, Kaspersky, К2Тех, Naumen, N3 Group и «Балтийского лизинга». Модератором выступила Ксения Алексеева.
AI в контент-маркетинге: контент-завод или пустой конвейер?
Вторая дискуссия была посвящена одной из главных проблем современного контент-маркетинга: производство материалов становится быстрее и дешевле, но внимание аудитории остаётся ограниченным ресурсом.
Эксперты обсудили, почему возможность генерировать десятки и сотни материалов не гарантирует роста доверия и интереса к бренду, как персонализировать контент для разных участников процесса B2B-закупки и какую роль в новых условиях играют эксперты и профессиональные редакторы.
Особое внимание уделили содержательной ценности материалов, их достоверности и связи с реальными задачами бизнеса. Участники рассмотрели возможности AI на разных этапах работы с контентом: от поиска тем и адаптации материалов до оценки их результативности.
В дискуссии участвовали представители Хабра, IBS, СИБУР, Циан, Railways Systems KZ и А7. Модератором выступила Ксения Шумакова, директор по развитию Fresh Russian Communications.
AI в PR- и контент-аналитике: как измерять влияние, а не количество публикаций?
Третья дискуссия была посвящена возможностям искусственного интеллекта в оценке эффективности коммуникаций. Ключевой вопрос заключался в том, способен ли AI помочь PR и маркетингу перейти от количественных отчётов к измерению реального влияния на бизнес.
Эксперты обсудили возможности связи коммуникационной активности с изменением восприятия бренда, поисковым спросом, обращениями клиентов и продажами. Рассмотрели новые показатели, включая AI Visibility и долю присутствия бренда в рекомендациях нейросетей, а также ограничения автоматизированного анализа.
Отдельной темой стала достоверность аналитических выводов: кто должен проверять источники данных, насколько можно доверять интерпретациям AI и какие показатели действительно помогают руководителям принимать решения.
В дискуссии участвовали представители Vitamin.tools, «Астра-Софт», iConText Group, VOXYS, WebCanape и «Ростелекома». Модератором выступила Ксения Алексеева.
AI в ивентах: мероприятие на автопилоте?
Четвёртая дискуссия была посвящена применению искусственного интеллекта в событийном маркетинге. Участники рассмотрели, какие задачи при подготовке и проведении B2B-мероприятий можно автоматизировать уже сегодня: разработку концепций и программ, сегментацию аудитории, персонализацию приглашений, прогнозирование посещаемости, сопровождение участников и анализ результатов.
При этом отдельное внимание было уделено ценности личного общения. Для B2B-компаний мероприятия остаются важным инструментом формирования доверия, развития профессиональных отношений и взаимодействия с клиентами, а эти задачи невозможно полностью передать алгоритмам.
Своим опытом поделились представители DHL Express, «Цементум», АПК, ИнфоТеКС, AN3 Event и Taste&Talk. Дискуссию модерировала Яна Харитонова, руководитель event-направления Fresh Russian Communications.
AI-креатив в B2B: креативные стратегии больше не нужны?
Завершающая дискуссия форума была посвящена возможностям и ограничениям генеративного AI в создании креативных решений для B2B. Эксперты обсудили, может ли нейросеть предложить действительно оригинальную идею для сложного технологического продукта, почему визуально эффектный креатив не всегда решает задачи бизнеса и как меняется роль креативных команд.
Среди важных вопросов были защита авторских прав, использование синтетических персонажей и голосов, проблема однотипности AI-контента и ответственность человека за качество и результат коммуникационной идеи.
Участниками стали представители ТризТех (Positive Technologies), Сколтеха, Overgear.com, Completo, ДКС, агентства «Стратегия», а также эксперт по B2B-маркетингу Светлана Берегулина. Модерировала дискуссию Ксения Шумакова.
Fresh Russian Communications представило платформу AgoraSense.AI
Одним из центральных событий форума стала презентация AgoraSense.AI, платформы для мониторинга и анализа присутствия брендов в ответах нейросетей, разработанной Fresh Russian Communications.
Развитие генеративного поиска меняет способы получения информации о компаниях и продуктах. Потенциальный клиент может обратиться к ChatGPT, Gemini, DeepSeek или другой AI-модели с просьбой порекомендовать поставщика, сравнить решения или оценить преимущества нескольких брендов.
В результате компаниям становится важно не только собственное позиционирование в СМИ и поисковых системах, но и то, как их описывают и рекомендуют нейросети.
AgoraSense.AI позволяет анализировать видимость бренда по различным запросам и AI-моделям, определять его присутствие в рекомендациях, сравнивать с конкурентами, исследовать источники цитирования и оценивать корректность представления информации.
Платформа помогает PR- и маркетинговым командам выявлять пробелы в информационном присутствии компании, определять приоритеты коммуникационной работы и отслеживать изменения в нейровыдаче после реализации PR- и контентных инициатив.
Основная идея платформы заключается в переходе от предположений о том, как нейросети воспринимают бренд, к регулярному измерению и анализу фактических ответов AI-моделей.
FRC и Хабр представили исследование «Контент, которому (не) верят»
Ещё одной важной частью программы стала презентация совместного исследования Fresh Russian Communications и Хабра «Контент, которому (не) верят».
Исследование посвящено восприятию технического контента инженерной аудиторией и различиям между тем, что PR, HR и маркетинговые команды считают эффективными коммуникациями, и реальными ожиданиями технических специалистов.
В центре внимания оказались факторы доверия к материалам компаний, роль авторства и профессиональной экспертизы, влияние контента на выбор работодателя и поставщика, а также ошибки, из-за которых корпоративные публикации теряют убедительность.
Один из представленных результатов: 75% опрошенных инженеров отмечают, что авторство инженера повышает доверие к техническим материалам.
Этот результат особенно актуален на фоне массового распространения AI-контента. Когда компании получают возможность быстро создавать большие объёмы материалов, возрастает значение достоверных сведений, реальных кейсов и непосредственного участия технических экспертов в коммуникациях.
Исследование обращает внимание на необходимость более глубокого понимания профессиональной аудитории. Для эффективного B2B-контента недостаточно качественной редакторской обработки или визуальной подачи: его ценность во многом определяется точностью, практической пользой и возможностью проверить утверждения автора.
Практические мастер-классы и профессиональное общение
Помимо панельных дискуссий, программа форума включала практические выступления. Агата Дрейзина, режиссёр мероприятий и продюсер, провела мастер-класс об использовании AI в организации и режиссуре мероприятий. После завершения деловой программы участники получили возможность продолжить общение в неформальной обстановке. Вечерняя программа включала баттл-дегустацию «AI против виноделов».
AI меняет не только инструменты, но и требования к профессии
AI B2B Communication Forum 2026 объединил несколько взаимосвязанных вопросов, с которыми уже сталкиваются PR- и маркетинговые команды. Как сохранить доверие к корпоративной информации, если значительная часть контента создаётся автоматически? Как обеспечить присутствие бренда в рекомендациях нейросетей? Как перейти от отчётности по количеству публикаций к оценке влияния на бизнес? И какие знания и компетенции специалистов будут представлять наибольшую ценность в ближайшие годы?
Эти вопросы показывают, что дальнейшее развитие B2B-коммуникаций будет определяться не только скоростью внедрения новых технологий, но и способностью компаний создавать достоверную информацию, понимать свою аудиторию, проверять результаты коммуникационной работы и сохранять доверие клиентов.
Организаторы благодарят участников, экспертов, модераторов, партнёров и гостей форума за участие в профессиональном обсуждении будущего отрасли.
В ближайшее время станут доступны видеозаписи всех панельных дискуссий, выступлений и мастер-классов AI B2B Communication Forum 2026. Информация о доступе к записям появится на ресурсах организаторов.
Следите за нашими новостями в Telegram-канале FreshPR
