При грамотном подходе эта идея вплетается в каждый аспект бренда – от крупномасштабных маркетинговых стратегий до клиентского опыта.
Как это выглядит на практике?
На первый взгляд можно сказать, что, например, Volvo просто продает автомобили. Но если посмотреть глубже, становится ясно, что бренд на самом деле предлагает одну большую идею – безопасность. Ford продает грузовики, а также идею прочности. В магазинах Trader Joe’s продаются бакалейные товары, но еще радость новизны и открытий.
Основой истории бренда или «большой идеи» является продуманная и аутентичная стратегия, которая стимулирует творческое самовыражение среди нескольких других ключевых аспектов бренда.
Основа стратегического успеха заключается в точном выявлении болей, которые требуют решения. Это позволяет креативщику закрепиться в сознании аудитории, высвечивая эмоциональный диссонанс, который требует разрешения, обычно в форме какого-либо изменения поведения.
Рассмотрим на примере магазинов Trader Joe’s и условной покупательницы Анны.
-
Болевая точка (или эмоциональный диссонанс): Ходить за продуктами скучно и часто кажется непосильной рутиной.
-
Творческое решение: Сделать покупку продуктов более увлекательным процессом с помощью необычных предметов, интересного творческого самовыражения и непохожего ни на один другой магазина.
-
Изменение поведения аудитории: Геймификация покупок в продуктовых магазинах: охота за сезонными товарами, восторг от эксклюзивного продукта и окончательное удовлетворение от более выгодных цен на специализированные продукты.
Самое главное при внедрении творческих подходов – это постановка и следование одной четкой цели. Нужно оставаться сосредоточенным на ней, отстаивать эту цель на протяжении всей работы и спрашивать себя, достигается ли она новым способом. Так шансы на успех возрастут, а возможность запутать аудиторию в коммуникациях компании снизится.
Photo by Michael M on Unsplash
Следите за нашими новостями в Telegram-канале FreshPR
